Araçlarda bulunan SOS butonu, kaza ve diğer acil durumlarda sürücüler ile yolcuların hızlıca yardım çağırabilmesini sağlayan bir güvenlik donanımıdır.
SOS butonunun temel çalışma prensibi şöyledir:
- Acil Durum Bildirimi: Bir kaza olduğunda (örneğin hava yastıklarının devreye girmesi durumunda), sistem otomatik olarak aktifleşerek çağrı merkezine bağlantı sağlar. Aynı zamanda sürücü veya yolcular tarafından elle de aktif hale getirilebilir.
- Anlık Konum Paylaşımı: Sistem aktif hale geldiğinde, aracın güncel konumu GPS üzerinden otomatik şekilde acil durum merkezine iletilir. Bu sayede ekipler kaza yerine vakit kaybetmeden ulaşabilir.
- Çift Yönlü İletişim: SOS butonuna basıldıktan sonra araç içerisindeki hoparlör ve mikrofon devreye girerek, yolcuların çağrı merkezi operatörleriyle doğrudan iletişim kurmasına olanak sağlar. Konuşmanın mümkün olmadığı durumlarda ise konum bilgisi yeterli kabul edilerek yardım ekipleri doğrudan olay yerine yönlendirilir.
- Yardım Birimlerinin Görevlendirilmesi: Çağrı merkezi, kazanın veya acil durumun niteliğini belirleyerek, ambulans, polis veya itfaiye gibi ilgili acil yardım ekiplerinin olay yerine ulaşmasını sağlar.
Hangi Durumlarda Kullanılır?
- Trafik kazası geçirme durumunda
- Araçta sağlıkla ilgili beklenmedik problemler oluştuğunda
- Araç içerisinde mahsur kalma gibi güvenlik tehditlerinde
Avrupa’daki Uygulama: eCall Sistemi
Avrupa Birliği ülkelerinde, Mart 2018’den itibaren yeni araçlarda eCall adı verilen otomatik acil çağrı sistemi kullanımı zorunlu hale getirilmiştir. Türkiye dahil birçok ülke de benzer sistemleri uygulamaya başlamıştır.
SOS butonu ve benzer sistemler, acil durumlara müdahale süresini kısaltarak ciddi yaralanmaların ve ölümlerin azalmasına yardımcı olur.
Hangi numarayı arar?
Araçlardaki SOS butonu Türkiye’de ve Avrupa Birliği ülkelerinde standart olarak 112 Acil Çağrı Merkezi numarasını arar.
Neden 112?
- 112, Avrupa genelinde kabul görmüş ortak acil yardım numarasıdır.
- SOS butonuyla aktifleşen sistem otomatik olarak 112 acil çağrı merkezine bağlanır ve durumun aciliyetine göre ambulans, polis ya da itfaiye gibi ilgili yardım birimlerini yönlendirir.
- Bu numara, GPS üzerinden gelen konum verisini kullanarak en yakın ve en uygun yardım ekiplerini hızla olay yerine yönlendirme imkânı sağlar.
Sistem Nasıl İşler?
- Araç SOS butonuna basılır ya da kaza sonrası otomatik tetiklenir.
- Araç, sürücünün konumunu ve araç bilgilerini otomatik olarak 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gönderir.
- Çağrı merkezi operatörü, araç içindekilerle iletişim kurarak gerekli bilgileri alır veya durum net değilse doğrudan ekipleri gönderir.
SOS tuşu nasıl kapatılır?
Araçlarda bulunan SOS tuşu genellikle basıldıktan sonra otomatik olarak aktifleşir ve kısa süre içinde çağrı merkezine bağlanır. Ancak yanlışlıkla basılması durumunda veya çağrı merkezine bağlantının iptal edilmesi gerekirse, tuşun kapatılması ya da çağrının iptali için şu adımlar izlenebilir:
SOS Butonu Çağrısını İptal Etme:
- Butona Tekrar Basarak İptal Etme:
- Bazı araçlarda SOS butonuna yanlışlıkla bastığınızda, tekrar kısa süreliğine butona basılı tutarak çağrıyı iptal edebilirsiniz.
- Araç Ekranından (Multimedya Ekranı) İptal Etme:
- Yeni nesil araçlarda multimedya ekranında “Çağrıyı İptal Et” ya da “İptal” şeklinde seçenek çıkabilir. Bu seçeneğe dokunarak SOS çağrısı sonlandırılabilir.
- Çağrı Merkezine Sözlü İptal Bildirme:
- Çağrı merkezin operatörüyle iletişime geçilmişse, operatöre yanlışlıkla bastığınızı belirterek çağrının iptalini talep edebilirsiniz.
Otomatik Çağrı İptali:
- Araçtaki SOS sistemi genellikle manuel olarak tamamen devre dışı bırakılamaz. Güvenlik gerekçesiyle kalıcı kapatma mümkün değildir. Sadece aktif çağrılar iptal edilebilir.
Önemli Noktalar:
- SOS butonu, kritik güvenlik fonksiyonu olduğundan tamamen devre dışı bırakılamaz.
- Yanlışlıkla çağrı yapılırsa operatöre durumu açıklamak yeterli olacaktır.
- Eğer butona basıldıktan sonra çağrı iptal edilmez veya cevap vermezseniz, ekipler güvenlik amacıyla otomatik olarak araç konumuna ulaşmaya çalışabilir.
Aracınızın kullanım kılavuzunda, marka ve modele göre spesifik iptal işlemleri ayrıntılı olarak belirtilmiş olacaktır. En doğru yöntem için aracınızın kullanıcı el kitabına bakmanız faydalı olur.